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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.10.28조회 189

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 부분과 관련하여 현재까지 확인된 부분은 없으며 단말기 이동 시외에 고정적으로 사용할 때에도 끊김 증상이 발생되는 부분이라면 현재 연결된 에이전트의 ssid를 변경 후 연결하였을 때 안정적인 통신이 가능한 부분인지 비교가 필요해 보입니다. 전환되면서 끊기는 부분이라면 스티어링 레벨을 높게 조정하여 확인 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 이 콘트롤러이고,
Extender A3-MU 와 Extender Giga 를 에이전트로 해서 (무선으로만 구성된) 메쉬망을 구성해뒀는데요. 어느순간부터 펌웨어 업그레이드 이후 패킷 드랍이 발생하기 시작했습니다. 특히, 애플 제품(ipad pro 5세대, M1 Macbook pro, iphone 13, 7 plus 등) 에서 좀 심하게 보이는 편이고, 윈도우10 에서도 발생해서 오버워치와 같은 FPS 를 할 때는 순간이동을 자주합니다.

메쉬망을 구성한 뒤에 밀집 구성과 스티어링 레벨을 조정해서 안정화시켰었는데, 어느순간 다시 발생해서 더 이상 무엇을 해야 할지 감을 못잡겠네요.

과거 버전에서는 아래의 이슈로 모바일 네트워크가 계속 끊겨서 사용이 어려워서 게임할 때는 무조건 테더링을 썼었는데, 펌웨어 업그레이드 이후 개선되었는데요

> - Easymesh 사용 시, 14.08.2 이후 버전에서 일부 무선 단말과의 5G 연결이 끊어지는 현상 해결

혹시 알려진 버그같은게 있어서 패치가 될 예정인지 궁금합니다.

현재 사용중인 버전은 아래와 같고, UI 에서 체크하면 모두 "최신 펌웨어" 입니다.

A3004NS-M : v14.090
A3-MU : v12.102
Giga : v12.124

iptime UI 의 관리자 페이지쪽에서 보면 WAN 쪽은 문제 없는 것 같습니다. (파일 첨부)

제가 추가로 해볼 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. 잘 부탁드립니다-


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 부분과 관련하여 현재까지 확인된 부분은 없으며 단말기 이동 시외에 고정적으로 사용할 때에도 끊김 증상이 발생되는 부분이라면 현재 연결된 에이전트의 ssid를 변경 후 연결하였을 때 안정적인 통신이 가능한 부분인지 비교가 필요해 보입니다. 전환되면서 끊기는 부분이라면 스티어링 레벨을 높게 조정하여 확인 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 이 콘트롤러이고, Extender A3-MU 와 Extender Giga 를 에이전트로 해서 (무선으로만 구성된) 메쉬망을 구성해뒀는데요. 어느순간부터 펌웨어 업그레이드 이후 패킷 드랍이 발생하기 시작했습니다. 특히, 애플 제품(ipad pro 5세대, M1 Macbook pro, iphone 13, 7 plus 등) 에서 좀 심하게 보이는 편이고, 윈도우10 에서도 발생해서 오버워치와 같은 FPS 를 할 때는 순간이동을 자주합니다. 메쉬망을 구성한 뒤에 밀집 구성과 스티어링 레벨을 조정해서 안정화시켰었는데, 어느순간 다시 발생해서 더 이상 무엇을 해야 할지 감을 못잡겠네요. 과거 버전에서는 아래의 이슈로 모바일 네트워크가 계속 끊겨서 사용이 어려워서 게임할 때는 무조건 테더링을 썼었는데, 펌웨어 업그레이드 이후 개선되었는데요 > - Easymesh 사용 시, 14.08.2 이후 버전에서 일부 무선 단말과의 5G 연결이 끊어지는 현상 해결 혹시 알려진 버그같은게 있어서 패치가 될 예정인지 궁금합니다. 현재 사용중인 버전은 아래와 같고, UI 에서 체크하면 모두 "최신 펌웨어" 입니다. A3004NS-M : v14.090 A3-MU : v12.102 Giga : v12.124 iptime UI 의 관리자 페이지쪽에서 보면 WAN 쪽은 문제 없는 것 같습니다. (파일 첨부) 제가 추가로 해볼 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. 잘 부탁드립니다-


[2021-10-28 16:33:34]
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▲A1004 WAN 인식 안되는 문제
▼AX2004M 최신 펌웨어 업데이트 후 무한재부팅 증상 문의
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