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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.10.26조회 136

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
내부적으로 테스트를 진행하여 문제점을 파악해보겠습니다.

Easy Mesh 를 사용중인 경우 Easy Mesh 에서 제거 후 단독으로 공장초기화를 진행하여 PC와 1:1로 유선연결 후 다운그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 다운그레이드 하기 <--클릭~!!

공장초기화 방법
전원을 끈상태에서 RST 구멍을 얇은 도구로 찌르고 이 상태에서 전원을 연결합니다. CPU 램프가 빠르게 깜박일 때 구멍을 떼주고 5분간 기다려주면 완료됩니다.

감사합니다.  


ax2004m 모델 사용중입니다.

14.09.2 로 펌웨어 업데이트 이후에 5g 와이파이 연결이 자꾸 끊기네요 2.4g는 괜찮구요

다운그레이드도 안되네요 빠른 조치 부탁드립니다


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 내부적으로 테스트를 진행하여 문제점을 파악해보겠습니다. Easy Mesh 를 사용중인 경우 Easy Mesh 에서 제거 후 단독으로 공장초기화를 진행하여 PC와 1:1로 유선연결 후 다운그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 다운그레이드 하기 <--클릭~!! 공장초기화 방법 전원을 끈상태에서 RST 구멍을 얇은 도구로 찌르고 이 상태에서 전원을 연결합니다. CPU 램프가 빠르게 깜박일 때 구멍을 떼주고 5분간 기다려주면 완료됩니다.

감사합니다.  


ax2004m 모델 사용중입니다. 14.09.2 로 펌웨어 업데이트 이후에 5g 와이파이 연결이 자꾸 끊기네요 2.4g는 괜찮구요 다운그레이드도 안되네요 빠른 조치 부탁드립니다


[2021-10-26 09:44:18]
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▲공유기 AX2004BCM 퀘스트2 VR기기 무선 연결 지연
▼펌웨어 업데이트
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
452478처리 완료와이파이 끊김홍**104
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실135
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