A/S 보내려고 하는데 필요한 것이 있나요?

Question

시리얼 넘버 : EXT-A1187A00527

해당 제품을 이용 중에 전원이 들어오지 않아 A/S를 보내려고 합니다.
현재 공유기만 가지고 있고, 보증서는 없는데 상황인데 A/S가 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 모델은 18년 7월 제조된 모델로 제조일 기준으로 무상 서비스가 종료된 상태입니다.
구매일 기준으로 2년 내 구매하신 내역이 있다면 무상으로 서비스가 가능하나 (사용자 과실, 천재지변 제외)
그렇지 않은 경우 유상으로 처리됨으로 해당 부분을 참조하여 서비스를 진행해주시기 바랍니다.

- 제품 입고 시 성함, 연락처, 증상을 메모바라며, 입고 주소지는 다음과 같습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.

시리얼 넘버 : EXT-A1187A00527

해당 제품을 이용 중에 전원이 들어오지 않아 A/S를 보내려고 합니다.
현재 공유기만 가지고 있고, 보증서는 없는데 상황인데 A/S가 가능할까요?