무선 2.4g 연결안됨

Question

iptime 공유기 ac2600 5g는잘되나2,4g연결이안되요
와이파이 검색하면 5g 2.4g 모두잘되는데 폰 및
PC 접속시 연결할수없다네요
공유기전원도꺼보고 리셋도 해보고 해도안됨
무선보안 권장보안 비번
변경해도안됨
고장인가요 아님설정이 잘
못된건가요
참고로 인터넷 100메가이고 IP TV도연결되어있어요
방법알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 사용하시는 공유기 모델 명을 기재해주신다면, 증상 파악에 도움이 됩니다.
공유기 본체 옆면 혹은 뒷면 부분에 일련번호가 적혀있는 바코드 번호에 기재되어 있는 모델명을 알려주시면 됩니다.

2.4g 무선 신호가 원활하게 검색은 되나, 연결이 되지 않은 증상으로 보았을 때 아래의 링크를 참조 하시어, 2.4g 무선 채널 값을 수동으로 변경하시어, 증상을 조치 해보시기 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법 iptime 공유기 ac2600 5g는잘되나2,4g연결이안되요
와이파이 검색하면 5g 2.4g 모두잘되는데 폰 및
PC 접속시 연결할수없다네요
공유기전원도꺼보고 리셋도 해보고 해도안됨
무선보안 권장보안 비번
변경해도안됨
고장인가요 아님설정이 잘
못된건가요
참고로 인터넷 100메가이고 IP TV도연결되어있어요
방법알려주세요