wifi가 안잡힙니다

Question

안녕하세요 현재 3주째 사용중인데, 어제부터 갑자기 와이파이 신호가 안잡힙니다.
노트북의 문제인가 했더니 핸드폰에도 안잡히는걸로 봐서 공유기의 문제라고 생각됩니다.
iptime 탐색기 프로그램으로도 공유기가 검색되지않고 , 코드도 뺐다 껴보고 전원버튼 길게 재부팅도 해보았지만 와이파이가 연결되지 않습니다. 한달도 안된 제품이 갑자기 이러니 사실 좀 당황스럽네요
답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선상으로 확인하였을 때, 기기 LED 램프상으로 동작 상태가 정상이고 유선 연결에는 문제가 없고 무선 연결만 안되는 것으로 보아 무선 신호 감도 미약으로 인한 장애이거나 신호 간섭으로 인해 발생된 문제로 보여집니다.

이런 경우는 공유기의 채널 변경을 통해 특정 채널 통신의 부하를 피해보거나
설치 위치를 옮겨서 간섭의 영향을 조금 덜 받도록 해보실 필요가 있습니다.
아래의 링크 조치 방법을 통하여 공유기의 설정 변경 후 동작 상태를 확인해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 안녕하세요 현재 3주째 사용중인데, 어제부터 갑자기 와이파이 신호가 안잡힙니다.
노트북의 문제인가 했더니 핸드폰에도 안잡히는걸로 봐서 공유기의 문제라고 생각됩니다.
iptime 탐색기 프로그램으로도 공유기가 검색되지않고 , 코드도 뺐다 껴보고 전원버튼 길게 재부팅도 해보았지만 와이파이가 연결되지 않습니다. 한달도 안된 제품이 갑자기 이러니 사실 좀 당황스럽네요
답변부탁드립니다.