인터넷과 와이파이 연결이 됫다 안됫다 합니다

Question

공유기 거치지 않고 직접 연결시 문제 없는거 확인했고 공유기 문제 같은데

인터넷 사용중 한 10초정도씩 와이파이랑 데스크탑 인터넷이 먹통이 되요

해결방법좀 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N704BCM이라고 기재되어 있으며
은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결
후 비교가 필요합니다.

정격 어댑터를 사용하신다면, 안될때 CPU 상태를 확인해보시기 바랍니다.
CPU가 1초 간격으로 천천히 깜빡이는것이 정상이며 켜져있거나 꺼져있는 경우
공유기 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께
입고해주시기 바랍니다.

A/S 안내 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 인터넷과 와이파이 연결이 됫다 안됫다 합니다

공유기 거치지 않고 직접 연결시 문제 없는거 확인했고 공유기 문제 같은데

인터넷 사용중 한 10초정도씩 와이파이랑 데스크탑 인터넷이 먹통이 되요

해결방법좀 알려주세요