C200 간혈적으로 재부팅 및 카메라 시선 리셋

Question

안녕하세요.

C200을 2대 사용하고 있습니다.
지난번에 2대가 간혈적으로 재부팅되는 현상이 있더니
펌웨어 하면 된다고 해서 하고 난 이후에
이제는 1대가 간혈적으로 재부팅되고 카메라 시선이 리셋되어 버리네요.
왜 이런 현상이 나타나는가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CAM이 스트리밍 하는 과정에서 문제가 발생될 경우 CAM에서 오류처리를 하게 되는데
스스로 처리가 불가능한 오류이면 소프트웨어를 재시작하게 됩니다.
CAM이 한 쪽 방향으로 쭉 돌아갔다가 카메라 헤드가 돌면서 설정해놓은 CAM 방향이 변경되었을 가능성이 있습니다.

이전 문의 내용을 참고해보니 타사 시놀로지 NAS로 녹화하여 사용하고 계신 것으로 보입니다.
현재 재부팅되는 CAM 한 대를 녹화를 잠시 중지하고 동일하게 재부팅이 되며 설정해놓은 카메라 렌즈 위치가 변경되는지 상태를 비교 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

C200을 2대 사용하고 있습니다.
지난번에 2대가 간혈적으로 재부팅되는 현상이 있더니
펌웨어 하면 된다고 해서 하고 난 이후에
이제는 1대가 간혈적으로 재부팅되고 카메라 시선이 리셋되어 버리네요.
왜 이런 현상이 나타나는가요?