알려주신대로 해도 안되네여

Question

어제 문의드렸었는데 인터넷은 KT인거 같고 어제 알려주신대로 따라했지만 동일한 증상입니다 ㅠㅠ 연결은 되는데 속도가 너무너무 느리고 이마저도 시간이 지나면 끊기네요 

[2021-10-15 10:17:03]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여
정상적으로 인터넷이 동작하는지(일정 시간 뒤에 끊기는지, 속도) 확인이 필요합니다.
직접 연결시에도 문제가 발생된다면 통신사에 문의하여 조치가 필요하고
직접 연결시에는 정상 동작한다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다.
A/S 안내 어제 문의드렸었는데 인터넷은 KT인거 같고 어제 알려주신대로 따라했지만 동일한 증상입니다 ㅠㅠ 연결은 되는데 속도가 너무너무 느리고 이마저도 시간이 지나면 끊기네요