답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 제품의 이상이거나 호환성 문제로 보임으로 윈도우 기본드라이버를 이용하신다면 하기 드라이버로 재설치 후 동작을 비교 바라며, ipTIME PX2500 기가 랜카드 드라이버 <= 클릭해주세요. 드라이버가 설치된 상태이거나 재설치 후에도 문제가 발생되는 경우 다른 동작 환경에서 랜카드를 테스트하거나 당사로 물건을 발송하여주시면 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - 구매 1달 미만은 대한통운 1588-5353을 이용하여 당사에서 왕복 배송비를 부담드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 사용중인 운영체제 : 윈도우 10 현재 사용중인 메인보드 : MSI B350M PRO VD PLUS 금번에 PX2500 유선랜카드를 구매하여 메인보드에 연결하였는데, 윈도우 부팅시 매뉴얼처럼 인식되었다는 메시지가 뜨지 않습니다. 장치 관리자 등에서도 확인이 되지 않구요. 별도로 본 홈페이지에서 드라이버를 설치해도 마찬가지 상태입니다. PCI슬롯 문제라 하기에는 연결이 되기는 되어서 부팅시 PXE 롬 설정 메뉴가 뜨고 진입도 가능한 상태이며, 그 상태에서 랜 케이블을 연결하면 LINK/ACT 버튼은 점등되나 인터넷은 연결되지 않습니다. 랜 케이블을 내장 랜포트나 USB랜 포트에 연결시 인터넷이 연결되는데, 금번에 구매한 유선랜카드 연결시에는 위와 같은 상황입니다.