wifi연결시 인터넷 연결안됨

Question

다른 핸드폰이나 컴퓨터에서는 이 공유기 wifi 연결이 잘됩니다.
그런데 노트북에서는 wifi 연결 시 인터넷 연결 안됨이 뜹니다.
노트북에서 다른 wifi나 핫스팟은 잘 연결되며 인터넷이 잘 연결됩니다.

노트북을 포맷해보고 공유기도 초기화해보고 랜 드라이버도 재설치 해봤으나 똑같은 증상입니다.
펌웨어도 업데이트 해보았습니다.

노트북 칩셋은 리얼텍의 RTL8852AE입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 5G 또는 2.4G 중 어느 밴드에 연결된 상태에서
문제점이 발생하는지에 대한 확인이 필요합니다.
일반적으로 노트북에서만 문제점이 발생한다면 하기의 안내드린 링크를
통하여 공유기의 채널을 조정하여 연결상태를 비교하여 주십시오.
ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 다른 핸드폰이나 컴퓨터에서는 이 공유기 wifi 연결이 잘됩니다.
그런데 노트북에서는 wifi 연결 시 인터넷 연결 안됨이 뜹니다.
노트북에서 다른 wifi나 핫스팟은 잘 연결되며 인터넷이 잘 연결됩니다.

노트북을 포맷해보고 공유기도 초기화해보고 랜 드라이버도 재설치 해봤으나 똑같은 증상입니다.
펌웨어도 업데이트 해보았습니다.

노트북 칩셋은 리얼텍의 RTL8852AE입니다.