고장문의

Question

몇일전부터 무선 와이파이 신호가 끊어졌다가를 반복하더니
지금은 아예 먹통이예요
전원 파란불만 약하게 들어오곤 하네요

A/S신청할려고 하는데 대략적인 비용 및 수리가능성 등 알고싶습니다.
제품 확인해봐야 한다는 답변은 사양합니다.
대략걱인 내용만 알고 싶어요

아니면 새제품을 구입해야 하는지 결정해야 하거든요
참고로 집안에서 시놀로지 NAS 사용하고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전원 램프 이외에 다른 램프가 전혀 동작되지 않는다면 제품 자체의 문제이거나 연결된 어댑터의 고장이 의심됩니다.

제품 자체의 문제라면 A3004 제품의 최대 수리 비용은 제품이 교체되는 비용이며 약 63,000원 정도입니다. (왕복 택배비 별도)
제품의 문제가 아닌 어댑터의 문제라면 어댑터만 교체하시면 되며 교체 비용은 9,000원(택배비 별도) 입니다.

감사합니다.

몇일전부터 무선 와이파이 신호가 끊어졌다가를 반복하더니
지금은 아예 먹통이예요
전원 파란불만 약하게 들어오곤 하네요

A/S신청할려고 하는데 대략적인 비용 및 수리가능성 등 알고싶습니다.
제품 확인해봐야 한다는 답변은 사양합니다.
대략걱인 내용만 알고 싶어요

아니면 새제품을 구입해야 하는지 결정해야 하거든요
참고로 집안에서 시놀로지 NAS 사용하고 있습니다.