보증기간 관련 문의

Question

공유기가 갑자기 사용불가능 상태가 되어서 어댑터 전원을 껐다 켰더니 스파크가 튀며 아예 작동을 안합니다
아래 시리얼코드가 A1004NS186G00914 인데 보증기간 조회가 되지 않아서 문의합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

남겨주신 A1004NS 186G00914의 시리얼번호로 보증기간 조회시
2020년 9월 16일 까지로 보증기간이 만료된 상태입니다.

A/S 입고 점검이 필요하신 경우 아래의 안내절차에 따라 제품을
당사로 발송주시면 점검이 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

공유기가 갑자기 사용불가능 상태가 되어서 어댑터 전원을 껐다 켰더니 스파크가 튀며 아예 작동을 안합니다
아래 시리얼코드가 A1004NS186G00914 인데 보증기간 조회가 되지 않아서 문의합니다