공유기가 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다.

Question

공유기 관리자 모드 접속은 정상적으로 되는데 유선, 무선 모두 인터넷 연결이 안됩니다.
잘 되다가 엊그제부터 갑자기 일어난 현상이고,
전원 분리 후 다음날 연결해서 해봐도 안되고, MAC클론을 해봐도, 리셋을 해봐도 안됩니다.
어떤 조치가 필요할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여
인터넷이 동작하는지 확인이 필요합니다.

직접 연결시 인터넷이 되지 않는다면 통신사에 문의하여 조치가 필요하고
직접 연결시 인터넷이 된다면 공유기의 문제로 예상되어 고객센터로 연락요청드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

공유기 관리자 모드 접속은 정상적으로 되는데 유선, 무선 모두 인터넷 연결이 안됩니다.
잘 되다가 엊그제부터 갑자기 일어난 현상이고,
전원 분리 후 다음날 연결해서 해봐도 안되고, MAC클론을 해봐도, 리셋을 해봐도 안됩니다.
어떤 조치가 필요할까요?