스마트폰에서 인터넷 끊김 및 와이파이 끊김 과 연결 반복시 해결방안 검증 요청

Question

스파트폰에서 사용중 갑자기 인터넷 끊김 및 특정위치에서 와이파이 끊김과 연결이 반복되는 현상으로 예전부터 문의했는데 해결되지 않아 무선공유기 교체 등을 검토하면서 불편함을 감수하고 사용했으나 최근에 스마트폰 앱인 "Android System WenView" 문제점을 알고 이 앱을 스마튼폰에서 사용정지하니 모든 문제점이 해결되었습니다. 스마트폰 종류에 따라 사용정지하거나 업데이트를 제거하니 이 고질적인 문제가 2주동안 발생되지 않습니다(갤럭스 A7, 갤럭시 S8, 갤럭시 J6에서 이전 문제가 해결되었음). 검증하여 주시기 바랍니다.

[2021-09-16 15:34:42]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 기재해주신 것처럼 Android System WenView 스마트 폰 앱과 공유기 무선 사용 시 끊김 부분과 연관이 없으나, 문제점이 있는 지 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

스파트폰에서 사용중 갑자기 인터넷 끊김 및 특정위치에서 와이파이 끊김과 연결이 반복되는 현상으로 예전부터 문의했는데 해결되지 않아 무선공유기 교체 등을 검토하면서 불편함을 감수하고 사용했으나 최근에 스마트폰 앱인 "Android System WenView" 문제점을 알고 이 앱을 스마튼폰에서 사용정지하니 모든 문제점이 해결되었습니다. 스마트폰 종류에 따라 사용정지하거나 업데이트를 제거하니 이 고질적인 문제가 2주동안 발생되지 않습니다(갤럭스 A7, 갤럭시 S8, 갤럭시 J6에서 이전 문제가 해결되었음). 검증하여 주시기 바랍니다.

[2021-09-16 15:34:42]