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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.09.13조회 178

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

DDNS로의 접속이 불가하다면 공유기의 외부 ip주소를 통한 접속은 가능한지 확인바라며 증상이 동일한 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기의 설정 변경 후 비교 부탁드립니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


휴대폰 iptime 어플 사용하고 있습니다. 공유기가 설치되어 있는 집에서 와이파이나 lte로 접속하면 바로 접속됩니다. 집에 나와서 외부에서 어플로 접속을 하려고 하면

"공유기와의 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인 후 다시 시도하시기 바랍니다." 라고 뜹니다

그 상태에서 10분정도 접속을 시도하면 또 접속이 되서 wol동작이 되기는 합니다. 접속이 안될때는 인터넷 주소창에 http://sherryihs.iptime.org:포트번호로 접속도 안됩니다.

공유기 펌웨어는 최신 버전입니다.

컴퓨터 부팅하면 인터넷 연결이 부팅 후 3~5초 지나서 연결이 됩니다.

해결방법이 있는지 궁금합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EFM ipTIME A604MU 유무선공유기
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. DDNS로의 접속이 불가하다면 공유기의 외부 ip주소를 통한 접속은 가능한지 확인바라며 증상이 동일한 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기의 설정 변경 후 비교 부탁드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


휴대폰 iptime 어플 사용하고 있습니다. 공유기가 설치되어 있는 집에서 와이파이나 lte로 접속하면 바로 접속됩니다. 집에 나와서 외부에서 어플로 접속을 하려고 하면 "공유기와의 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인 후 다시 시도하시기 바랍니다." 라고 뜹니다 그 상태에서 10분정도 접속을 시도하면 또 접속이 되서 wol동작이 되기는 합니다. 접속이 안될때는 인터넷 주소창에 http://sherryihs.iptime.org:포트번호로 접속도 안됩니다. 공유기 펌웨어는 최신 버전입니다. 컴퓨터 부팅하면 인터넷 연결이 부팅 후 3~5초 지나서 연결이 됩니다. 해결방법이 있는지 궁금합니다.


[2021-09-13 10:17:13]
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