AS 문의드립니다

Question

안녕하세요 유선상으로 연락이 안되시어 홈페이지에 글로 남깁니다.
컴퓨터에 무선랜카드를 꼽고 잘 사용 하던 중 갑자기 작동이 안되어 as 문의드립니다.
컴퓨터 문제는 아닌 것이 랜카드 2개를 구입해 2개 컴퓨터에 각각 이용하고 있어
다른 랜카드를 제 컴퓨터이 꽂았을 때에는 작동이 잘 됩니다.

제품 구입일은 기억이 나지 않지만 제조년월일은 2020-10-29로 보증서에 적혀있습니다.
무상 as가 가능한지, 가능하다면 기간은 얼마나 걸릴지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

제품 보증서가 ipTIME A1000mini에 대한것이 맞다면 2021년 10월 29일 까지 무상 A/S가 가능합니다.

A/S소요시간은 당사 입고 후 3~4일 이내 이며 낙뢰,침수,파손의 경우 무상 A/S기간이
남아 있더라도 비용이 발생될 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 유선상으로 연락이 안되시어 홈페이지에 글로 남깁니다.
컴퓨터에 무선랜카드를 꼽고 잘 사용 하던 중 갑자기 작동이 안되어 as 문의드립니다.
컴퓨터 문제는 아닌 것이 랜카드 2개를 구입해 2개 컴퓨터에 각각 이용하고 있어
다른 랜카드를 제 컴퓨터이 꽂았을 때에는 작동이 잘 됩니다.

제품 구입일은 기억이 나지 않지만 제조년월일은 2020-10-29로 보증서에 적혀있습니다.
무상 as가 가능한지, 가능하다면 기간은 얼마나 걸릴지 문의드립니다.