지속적인 재부팅 현상

Question

사용한지 한달정도 되었는데 공유기가 계속 재부팅을 합니다. 한번 시작하면 대략 30분정도 계속 켜졌다 꺼졌다를 반복합니다. 램프는 다 켜졌다가 꺼지고 정상상태되고 하기를 반복해요. 해결방법이 뭐가 있을까요?

[2021-09-06 10:07:51]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다.
해당 증상의 원인은 전원 어댑터 및 공유기 본체 문제일 가능성이 높습니다.
현재 전원 어댑터 줄 부분에 흰색 라벨지 부분이 사용하시는 공유기의 N104E 모델명과 동일하게 표기 되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 만일, 다른 모델명의 전원 어댑터를 사용중이시라면, N104E에 해당하는 정격전압 어댑터 사용을 해주시기 바랍니다.

만일, 해당하는 정격전압 어댑터를 사용함에도 불구하고 재부팅 현상이 나타난다면 전원 어댑터와 공유기 본체를 A/S입고 해주시면, 빠르게 점검 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

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