공유기가 종종 먹통이 됩니다.

Question

공유기를 몇일 쓰다 보면은 공유기에 문제가 생기는지 자꾸 무선랜 접속이 안 되며 관리페이지 접속 또한 되지 않습니다. 그러나 전원을 껐다 켜면 몇일간은 정상적으로 작동하지만 다시 문제가 재발하게 됩니다. 혹시 해결할 방법이 있을까요?

[2021-09-03 11:12:31]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 제품 사용간의 문제점이 발생할 당시에 LED상태를
확인해보셔야 할 것으로 보여집니다. 만약 문제점이 나온 상태에서 CPU LED가
1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하지 않는 상태라면 제품상의 문제일 수 있습니다.

또한 사용하시는 어댑터가 제품의 정격어댑터인지도 확인해보셔야 합니다.
제품의 정격어댑터에는 공유기 모델명이 라벨지로 부착되어 있습니다.
정격어댑터가 아닌 경우 정격어댑터를 통해 사용하실 것을 권장드립니다.

만약 정격어댑터가 맞으며 CPU 램프상태가 비정상적이라면 기기에 대한
입고를 통하여 점검을 받아보실 수 있습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 공유기를 몇일 쓰다 보면은 공유기에 문제가 생기는지 자꾸 무선랜 접속이 안 되며 관리페이지 접속 또한 되지 않습니다. 그러나 전원을 껐다 켜면 몇일간은 정상적으로 작동하지만 다시 문제가 재발하게 됩니다. 혹시 해결할 방법이 있을까요?