wan 연결 안됨 문의

Question

안녕하세요.

kt 100메가 대칭 사용중입니다.

공유기는 ax8004m, a1004 두대

벽면에서 나온 utp로 공유기 wan에 연결하여 잘 사용하였으나 며칠전부터 wan 연결 안됨 현상이 나타납니다.
공유기를 변경하여 test해보니 증상은 같습니다.

다른곳에서 공유기를 테스트해보니 두대 다 정상확인.
kt인터넷선을 pc로 다이렉트로 연결하니 인터넷 정상접속.
벽면에서 나오는 utp케이블 이상 없음.

펌은 귀사에서 제공하는 최신펌을 올려 사용중입니다.
벽면에서 나오는 utp는 1, 2, 3, 6번 4케이블만 사용하고 있습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

가입된 인터넷 서비스의 인터넷선이 2PAIR인 경우
통신사에서 임대하는 장비를 먼저 설치 하고 하단에 당사 공유기를 연결하여
비교해주시기 바랍니다.

- 랜케이블이 1G로 통신을 하려면 랜선 내 케이블을 흰주~ 갈색까지 8가닥을 모두 사용합니다.(4Pair)
이용하는 인터넷이 이중 4가닥(2Pair)만 사용하여 데이터를 주고 받는 방식이라면
당사 공유기의 스팩상(10 /100/ 1000) 최대 링크 100Mbps를 초과할 수 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

kt 100메가 대칭 사용중입니다.

공유기는 ax8004m, a1004 두대

벽면에서 나온 utp로 공유기 wan에 연결하여 잘 사용하였으나 며칠전부터 wan 연결 안됨 현상이 나타납니다.
공유기를 변경하여 test해보니 증상은 같습니다.

다른곳에서 공유기를 테스트해보니 두대 다 정상확인.
kt인터넷선을 pc로 다이렉트로 연결하니 인터넷 정상접속.
벽면에서 나오는 utp케이블 이상 없음.

펌은 귀사에서 제공하는 최신펌을 올려 사용중입니다.
벽면에서 나오는 utp는 1, 2, 3, 6번 4케이블만 사용하고 있습니다.

감사합니다.