답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 같은 간격으로 핑이 튀는 현상이기 때문에 제품의 이상보다는 OS의 설정에 대한 문제일 수 있습니다. 동일 랜카드가 2대인데 2대 모두 같은 현상인지 확인을 부탁 드리며, 현재 외부에 계셔서 같이 진행이 불가 하셨는데 당사 전화 상담은 오후 5시 30분까지 가능함으로 추후 상담이 가능하실 때 대표번호 1544-5695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 무선랜카드 A3000UA, A2000UA 를 이용중입니다. 사진을 보신것과 같이 5~10초마다 1~2번씩 핑이 2500~3200까지 올라가고 있습니다. 기가 인터넷 문제인가 싶어 KT A/S 기사도 불러서 확인해 보았고 노트북으로도 확인해본 결과 인터넷 문제 및 공유기 문제는아닌거 같습니다. 무선랜카드 2개 교체 및 드라이버 도 재설치 해보았습니다. A/S 를 맡겨야 하는건지 어떠한 것인지 문제인지 모르겠습니다. 집 구조상 랜선을 연결할수가 없습니다