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인터넷 속도 500메가 미인식(100메가로 인식) (2번째)

2021.08.23조회 245

지**a2004NS-R헬로비전 기가라이트

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안녕하세요 금일 문의드렸던 증상에 대해

주신 방법으로 작동 후 결과값 전달드립니다


1. 공유기와 PC 연결 후 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅
- mac클론 설정후 전원 off후 재부팅 하였으나 동일하게 WAN1 100인식

2. 해당 선을 1번 포트 PC는 2번 포트로 변경 후 확인 바랍니다. - 변경시 1번,2번포트 모두 1G로 인식됨 (사진참조) - 1번 1G표시됨에 따라 포트불량?의 가능성 존재

주신 방법으로 확인시에 2번 결과값에 따라 현재 공유기가 포트불량의 가능성이 존재할것 같습니다

해당상품에 대한 AS진행방법 안내 요청드리며 제품 보증기간 검색시에 확인이 불가합니다 (A2004NS-R187HC00523C) 확인 요청드립니다

감사합니다.

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답변

QnA
제  목인터넷 속도 500메가 미인식(100메가로 인식) (2번째)
이름지**
제품명a2004NS-R
인터넷 회선헬로비전 기가라이트
첨부파일 #1변경변경.PNG
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안녕하세요 금일 문의드렸던 증상에 대해 주신 방법으로 작동 후 결과값 전달드립니다 1. 공유기와 PC 연결 후 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅 - mac클론 설정후 전원 off후 재부팅 하였으나 동일하게 WAN1 100인식 2. 해당 선을 1번 포트 PC는 2번 포트로 변경 후 확인 바랍니다. - 변경시 1번,2번포트 모두 1G로 인식됨 (사진참조) - 1번 1G표시됨에 따라 포트불량?의 가능성 존재 주신 방법으로 확인시에 2번 결과값에 따라 현재 공유기가 포트불량의 가능성이 존재할것 같습니다 해당상품에 대한 AS진행방법 안내 요청드리며 제품 보증기간 검색시에 확인이 불가합니다 (A2004NS-R187HC00523C) 확인 요청드립니다 감사합니다.

[2021-08-23 16:08:44]
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