6, 7월경 수리 후 동일증상 발생으로 인한 수리 문의

Question

6, 7월 경에 동일증상으로 iptime을 통해 수리했었습니다.
수리 후 1, 2개월 이내 동일한 증상으로 사용이 불가할 경우에도 편도 택배비 지불해야하는지 문의드립니다.

※고장증상
갑자기 지난주에 이지메시(에이전트)로 사용중인 A5004NM-NS 유,무선네트워크가 연결이 안됩니다.
본체에서 5Ghz에 불이 들어오지 않습니다.
재부팅, 재연결을 해도 동일하며, 다른 디바이스에서 신호 검색이 되지 않습니다.
초기화도 되지 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 제품이라면 제품 입고시 대한통운(1588-5353)을 이용하시면 당사에서 왕복 운임비를 부담드립니다.

등록된 번호로 연락이 불가하신데 현재의 증상이 기존과 동일하다면 하기 링크를 클릭하여
자가 복구 진행을 부탁드리며, 복구가 불가하신경우 대한통운을 통해 어댑터를 포함하여 발송해주시기 바랍니다.
확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

11n 듀얼밴드/기가비트 공유기 [도우미 다운로드]

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.

6, 7월 경에 동일증상으로 iptime을 통해 수리했었습니다.
수리 후 1, 2개월 이내 동일한 증상으로 사용이 불가할 경우에도 편도 택배비 지불해야하는지 문의드립니다.

※고장증상
갑자기 지난주에 이지메시(에이전트)로 사용중인 A5004NM-NS 유,무선네트워크가 연결이 안됩니다.
본체에서 5Ghz에 불이 들어오지 않습니다.
재부팅, 재연결을 해도 동일하며, 다른 디바이스에서 신호 검색이 되지 않습니다.
초기화도 되지 않습니다.