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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.08.12조회 221

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기기의 CPU LED가 1초에 한번 씩 깜빡거리는지 확인 바라며, 해당 LED가 정상적으로 동작한다면 공유기와 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 확인 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!


감사합니다.  


a2004mu제품을 어제 구입하였습니다.
(ax2004m 제품에 메시 연결하기 위해 구매)

기존 공유기(iptime) 자리에 a2004mu제품을 그대로 설치했지만

인터넷 연결이 되지 않습니다.(와이파이 신호는 뜨지만 연결은 안됨 - 노트북, 핸드폰 등)

집안 다른 단자에 연결해도 같은 증상입니다.

어떻게 해결해야 할까요. 제품 불량인지 궁금합니다. (펌웨어 및 초기화 모두 조치 완료)


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004mu
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기의 CPU LED가 1초에 한번 씩 깜빡거리는지 확인 바라며, 해당 LED가 정상적으로 동작한다면 공유기와 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 확인 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


a2004mu제품을 어제 구입하였습니다. (ax2004m 제품에 메시 연결하기 위해 구매) 기존 공유기(iptime) 자리에 a2004mu제품을 그대로 설치했지만 인터넷 연결이 되지 않습니다.(와이파이 신호는 뜨지만 연결은 안됨 - 노트북, 핸드폰 등) 집안 다른 단자에 연결해도 같은 증상입니다. 어떻게 해결해야 할까요. 제품 불량인지 궁금합니다. (펌웨어 및 초기화 모두 조치 완료)


[2021-08-12 16:59:22]
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