네트워크 연결이 안됨

Question

ip카메라 4대를 사용중입니다.
2대는 정상적으로 잘 작동이 되는데 2대가 작동이 안됩니다.

한대는 연결이 안되서 초기화를 한 후 네트워크를 등록하여 사용하였는데, 얼마 후 네트워크 연결이 안되는지 영상을 준비중이라는 메시지만 나옵니다.

다른 한대는 화면이 안보여서 초기화를 하려고 했으나 초기화가 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 카메라의 IP주소가 변경되어 나타나는 끊김현상으로 예상됩니다.

일정 기간 후 끊김이 있는 카메라는 IP주소를 고정으로 변경해주신다면 문제점이 해결될 수 있습니다.

고정 IP변경 방법
1. ipTIME CAM 어플 실행
2. 등록된 카메라 우측 톱니바퀴 클릭
3. CAM 설정 접속
4. 네트워크 설정 접속
5. DHCP 항목 옆 사용을 사용안함으로 변경 후 IP설정 클릭

초기화 자체가 불가한 카메라의 경우 A/S입고 점검이 필요할 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 ip카메라 4대를 사용중입니다.
2대는 정상적으로 잘 작동이 되는데 2대가 작동이 안됩니다.

한대는 연결이 안되서 초기화를 한 후 네트워크를 등록하여 사용하였는데, 얼마 후 네트워크 연결이 안되는지 영상을 준비중이라는 메시지만 나옵니다.

다른 한대는 화면이 안보여서 초기화를 하려고 했으나 초기화가 안됩니다.