답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로는 제품의 오류 가능성이 있으나 정확한것은 당사에서도 점검 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 통화가 불가하신데 공유기에 연결된 어댑터를 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞다면 증상을 메모하여 택배로 제품을 발송해주시거나 장애 발생시 1544-8695로 연락주시면 상담을 통해 해결이 가능한 문제인지 확인드리도록 하겠습니다. - 제품 입고시 어댑터를 포함하여 주시고 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


아래 글 남겼는데, 유선 뿐 아니라 와이파이 문제도 함께 나타납니다. 와이파이 연결 시 해당 공유기에서 설정한 와이파이 리스트는 뜨는데, 와이파이 잡을 시 '이 네트워크에 연결 할 수 없습니다' 와 같은 대화상자가 뜹니다. 다른 와이파이는 잘 잡힙니다. 확인 사항은 '디바이스 랜드라이버의 최신 드라이버 업데이트 완료' 입니다. ---------------------------------------------------------------------------------------- 위 질문과는 별개로, 아래 '인터넷이 자꾸 끊어지는 문제' 에 더해서 글을 남기자면, 사용하는 단말기 1대에서만 일어나는 일이 아니라 연결된 스마트폰등에서도 끊김현상이 나타납니다.