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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.08.09조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록 된 번호로 상담원을 통해 전화 안내를 드렸습니다.

감사합니다.  


7월 30일에 속도가 급격히 낮아지며 접속이 잘 안되었고 주말이 지나고 8월 1일에는 나스가 작동되지 않아서 AS를 위해 택배 발송했습니다.

엔지니어는 문제가 없다라고 했지만 조금 더 테스트 해본다고 했습니다. 그 기간동안 제가 원인을 찾아봤습니다.

하드는 아무 문제 없이 멀쩡합니다.
하지만 하드 파티션이 RAW가 되어있었습니다.

이전 Q&A를 살펴보니 같은 증상을 겪는 사람이 있었습니다. 멀쩡한 하드가 nas2 daul에 장착하여 사용하면 RAW로 포맷되는 것은 nas2 daul에서 하드에 충격을 준다는 말입니다.

nas 사용은 편리하여 만족도가 높습니다. 문제가 잘 해결되어 다시 사용하고 싶습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2 daul
인터넷 회선인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 상담원을 통해 전화 안내를 드렸습니다.

감사합니다.  


7월 30일에 속도가 급격히 낮아지며 접속이 잘 안되었고 주말이 지나고 8월 1일에는 나스가 작동되지 않아서 AS를 위해 택배 발송했습니다. 엔지니어는 문제가 없다라고 했지만 조금 더 테스트 해본다고 했습니다. 그 기간동안 제가 원인을 찾아봤습니다. 하드는 아무 문제 없이 멀쩡합니다. 하지만 하드 파티션이 RAW가 되어있었습니다. 이전 Q&A를 살펴보니 같은 증상을 겪는 사람이 있었습니다. 멀쩡한 하드가 nas2 daul에 장착하여 사용하면 RAW로 포맷되는 것은 nas2 daul에서 하드에 충격을 준다는 말입니다. nas 사용은 편리하여 만족도가 높습니다. 문제가 잘 해결되어 다시 사용하고 싶습니다.


[2021-08-09 11:47:37]
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▲어댑터가 오지 않았습니다.
▼펌웨어 자동 업그레이드
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
442528처리 완료nas2 daul 고장권**62
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실47
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