UC306SD 충전지원이 안되네요

Question

구입해서 잘 사용하던 중 어제부터 노트북 충전이 안되네요~
이 제품을 빼고 노트북에 직접 충전을 하면 잘 되는데~
이 제품을 연결해서 충전하면 충전이 안됩니다~
어찌해야 하나요~
제품 시리얼넘버 : UC306SD C13PA01947

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
가능하시다면 당사 US306SD에 연결된 PD 라인을 다른 노트북에 연결하여 충전이 되는지 확인을 부탁드리며,
다른 노트북도 충전이 안될 경우 당사로 증상을 메모하여 발송해주시기 바랍니다.
기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 구입해서 잘 사용하던 중 어제부터 노트북 충전이 안되네요~
이 제품을 빼고 노트북에 직접 충전을 하면 잘 되는데~
이 제품을 연결해서 충전하면 충전이 안됩니다~
어찌해야 하나요~
제품 시리얼넘버 : UC306SD C13PA01947