14.06.8 펌웨어 업데이트 후 삼성TV에서 무선인터넷이 검색되지 않습니다.

Question

14.06.8 펌웨어로 업데이트 이후
무선으로 인터넷 연결이 되어있던 타이젠OS 삼성 스마트TV(qn65q85rafxkr)에서
무선인터넷이(2.4, 5Ghz모두) 아예 잡히지 않습니다.
WPS로 연결을 시도해도 안되네요.
확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 특정기기의 무선연결이 불가한 경우 몇가지 확인이 필요합니다.

1. Easy Mesh 사용 여부
사용중이라면 에이전트 공유기에는 연결이 가능한지 확인이 필요합니다.

2. 스마트 TV의 OS 펌웨어가 최신버전으로 되어 있는지 확인 필요

3. 스마트 TV의 네트워크 설정에서 2.4GHz , 5GHz 신호 자체가 검색되지 않는지
검색은 되지만 연결이 불가한지 확인 필요

당사에서도 내부적으로 원인파악이 가능한지 확인해보겠습니다.

감사합니다.

14.06.8 펌웨어로 업데이트 이후
무선으로 인터넷 연결이 되어있던 타이젠OS 삼성 스마트TV(qn65q85rafxkr)에서
무선인터넷이(2.4, 5Ghz모두) 아예 잡히지 않습니다.
WPS로 연결을 시도해도 안되네요.
확인 부탁드립니다.