무선 인터넷 2.4G 범위 및 끊김현상 질문드립니다.

Question

안녕하세요.
A9004M-X2 사용중 입니다.
5G는 정상적으로 작동되고 있으나 2.4G는 범위가 너무 좁게 나와서 안테나 바로 앞에서도 신호가 안잡히는 수준입니다.
초기화, 펌웨어 다운그레이드 및 최신 펌워에 적용해보았으며, 다른 집의 다른 회선 인터넷으로 테스트 한 결과도 동일 합니다.

바브시겠지만 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상처럼 기기 앞에서도 2.4GHz 통신에 문제가 있는 경우
제품에 대한 점검이 필요할것으로 보입니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 안녕하세요.
A9004M-X2 사용중 입니다.
5G는 정상적으로 작동되고 있으나 2.4G는 범위가 너무 좁게 나와서 안테나 바로 앞에서도 신호가 안잡히는 수준입니다.
초기화, 펌웨어 다운그레이드 및 최신 펌워에 적용해보았으며, 다른 집의 다른 회선 인터넷으로 테스트 한 결과도 동일 합니다.

바브시겠지만 답변 부탁드립니다. 감사합니다.