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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.07.19조회 82

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부된 이미지의 상태로 고정되어 있다면 공유기의 문제이거나 어댑터 문제이지만 증상만 가지고는 문제점 파악이 불가합니다. 양해의 말씀드리며, 하기 절차에 맞춰 보증기간 조회 후 물건을 당사로 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는 데로 확인 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.  


전원을 켜면 이런상태이고
랜선을 연결해도 admin 하고 연결이 안되고 wifi도 작동하지 않습니다.

어댑터나 내부 캐패시터가 원인이라는 글을 다른 싸이트에서 보긴했는데 정확한 문제 파악을 위해 문의드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부된 이미지의 상태로 고정되어 있다면 공유기의 문제이거나 어댑터 문제이지만 증상만 가지고는 문제점 파악이 불가합니다. 양해의 말씀드리며, 하기 절차에 맞춰 보증기간 조회 후 물건을 당사로 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는 데로 확인 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


전원을 켜면 이런상태이고 랜선을 연결해도 admin 하고 연결이 안되고 wifi도 작동하지 않습니다. 어댑터나 내부 캐패시터가 원인이라는 글을 다른 싸이트에서 보긴했는데 정확한 문제 파악을 위해 문의드립니다.


[2021-07-19 10:01:49]
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