NAS 연결 관련 문의입니다

현재 회사에서 KT공유기->NAS로 직접 연결하여 사용하고 있었는데 처음 NAS를 설정한 직원이 퇴사하여 관리자 접속을 못하고 있는 상황이 되어 후면 버튼으로 NAS 초기화를 진행하였습니다. 하지만 초기화 전, 초기화 이후에도 NAS도우미에 장치가 검색이 되질 않고 있습니다. 연결할 수 있는 방법이 있을까요?? 인터넷은 NAS와 직접 연결된 공유기에서 나온 와이파이를 사용하였습니다.