리셋 후 인터넷 연결불가

Question

관리자 접속 아이디/암호를 기억하지 못해서 리셋 후 관리자모드 접속 하였으나
이더넷 연결이 불가한 상황입니다.
이더넷 케이블 이상이라 생각하고 여분의 귀사 공유기 N1에 이더넷 테스트를 진행하였으나
케이블에는 이상이 없었고 이더넷 접속도 원활합니다.
하여 AX6004 공유기를 재접속하여 테스트 하여 보았으나 여전히 이더넷은 접속이 불가능한 상황입니다.
구입은 21년 4월 20일 온라인(네이버 스토어)를 통해 구입하였으며 약 70여일 정도 사용했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다.
1544-8695 또는 070 번호로 연락이 되는데 차단되어 있는 경우 해제 후 재문의 주신다면
연락드리겠습니다.

고객님 제품은 A6004MX 모델로 예상되며 공유기와 PC를 연결하여 인터넷이 되지 않더라도
IP주소를 변경하여 문제해결이 가능할 수 있습니다.

아래의 링크를 확인하여 설정 변경을 부탁드리며 문제해결이 되지 않는 경우
해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 관리자 접속 아이디/암호를 기억하지 못해서 리셋 후 관리자모드 접속 하였으나
이더넷 연결이 불가한 상황입니다.
이더넷 케이블 이상이라 생각하고 여분의 귀사 공유기 N1에 이더넷 테스트를 진행하였으나
케이블에는 이상이 없었고 이더넷 접속도 원활합니다.
하여 AX6004 공유기를 재접속하여 테스트 하여 보았으나 여전히 이더넷은 접속이 불가능한 상황입니다.
구입은 21년 4월 20일 온라인(네이버 스토어)를 통해 구입하였으며 약 70여일 정도 사용했습니다.