AX2004M 펌웨어 업그레이드 안됨

Question

안녕하세요.

이번에 AX8004M과 AX2004M을 이용해서 메시 네트워크를 구성해서 사용하고 있습니다.
AX2004M가 구입시 펌웨어인 14.06.0에서 14.06.2나 14.06.4로 업그레이드 되지 않습니다.

메시 컨트롤러에서는 다운로드 실패로 나오고,
메시 분리 후 직접 유선으로 연결해서 직접 AX2004M 관리 페이지에서 진행하면 잘 진행되지만 업그레이드 후 다시 접속하면 14.06.0으로 나옵니다.

초기화 후에도 다시 시도해도 메시 컨트롤러와 관리 페이지 모두에서 업그레이드가 안됩니다.

확인 부탁드립니다.

그럼 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.
AX2004M WAN포트에 인터넷 메인선을 연결 하시어, 초기화 후에 자동 펌웨어 업그레이드 하여 비교해보시기 바랍니다.
만일, 위의 방법으로도 실패 시, A/S 입고해주시면 빠르게 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 안녕하세요.

이번에 AX8004M과 AX2004M을 이용해서 메시 네트워크를 구성해서 사용하고 있습니다.
AX2004M가 구입시 펌웨어인 14.06.0에서 14.06.2나 14.06.4로 업그레이드 되지 않습니다.

메시 컨트롤러에서는 다운로드 실패로 나오고,
메시 분리 후 직접 유선으로 연결해서 직접 AX2004M 관리 페이지에서 진행하면 잘 진행되지만 업그레이드 후 다시 접속하면 14.06.0으로 나옵니다.

초기화 후에도 다시 시도해도 메시 컨트롤러와 관리 페이지 모두에서 업그레이드가 안됩니다.

확인 부탁드립니다.

그럼 수고하세요.

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