폼웨어 복구 프로그램을 진행 할 수 없습니다.

Question

N704bcm 제품을 금요일에 받고
바로 셋톱박스에 연결 하여 공유기를 설치하고 집을 비운 후 일요일에 돌아와 보니 CPU와 와이파이 불이 켜지지 않아 와이파이가 되질 않습니다.

폼웨어 복구 프로그램을 다운받아 셋톱박스 연결로(wan 랜선 제거 후)시도를 하였으나 PC로 랜선연결이 아니라 복구를 진행 할 수 없습니다.

PC를 가지고 있지 않은 상태라 PC 랜선 연결은 어려울 것 같은데 다른 방법은 없을까요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선연결이 가능한 PC가 없다면, 복구 진행이 어려우므로, 제품을 입고 해주시면 조치해드리겠습니다.
A/S 입고 시 공유기 본체와 전원어댑터도 같이 입고해주시면 됩니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) ( 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

N704bcm 제품을 금요일에 받고
바로 셋톱박스에 연결 하여 공유기를 설치하고 집을 비운 후 일요일에 돌아와 보니 CPU와 와이파이 불이 켜지지 않아 와이파이가 되질 않습니다.

폼웨어 복구 프로그램을 다운받아 셋톱박스 연결로(wan 랜선 제거 후)시도를 하였으나 PC로 랜선연결이 아니라 복구를 진행 할 수 없습니다.

PC를 가지고 있지 않은 상태라 PC 랜선 연결은 어려울 것 같은데 다른 방법은 없을까요??