인터넷 연결이 안됩니다.

Question

잘 쓰다가 갑자기 몇분전부터 인터넷 연결이 안됩니다.

그런데 MAC 주소를 변경 하면 됩니다.
SKB 측에서는 특별히 MAC주소를 차단하지 않았다고 합니다.
재부팅도 해봤습니다.

MAC 주소 변경으로 동작을 하면 하드웨어는 문제 없다는 소리 같은데
왜그럴까요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

조건상 공유기의 문제이거나 인터넷 사업자의 통신 문제입니다.
현재 WAN MAC 이 변경된 상태인데 옵션을 해지하고 다시 체크하시면 컴퓨터의 MAC으로 공유기가 IP를 할당받습니다.

기본 MAC으로 제품을 사용하시다가 장애 발생시 다른 조치를 취하시지 말고
장애 상태에서 1544-8695로 연락주시기 바랍니다.
컴퓨터 상태 파악 후 어느쪽에 문제가 있는지 분별해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

잘 쓰다가 갑자기 몇분전부터 인터넷 연결이 안됩니다.

그런데 MAC 주소를 변경 하면 됩니다.
SKB 측에서는 특별히 MAC주소를 차단하지 않았다고 합니다.
재부팅도 해봤습니다.

MAC 주소 변경으로 동작을 하면 하드웨어는 문제 없다는 소리 같은데
왜그럴까요??