nas 파일쓰기 에러

Question

HDD1에 연결된 하드는 쓰기가 안되고 HDD2에 연결된 하드는 이상이 없어서
고객센터에 연락해서 문의 드리니 HDD1에 연결된 하드에 이상이 있는것 같다고 하셨습니다
하드를 떼서 PC에 USB로 연결해 보니 하드 둘다 정상적으로 잘 동작 합니다
다시 하드를 nas에 장착하였는데 이번에는 1과2를 바꿔서 장착을 하였습니다
HDD1=A, HDD2=B (HDD1-A, 쓰기 안됨)였던것을
HDD1=B, HDD2=A 로 연결하였습니다
그랬더니 HDD1-B에 쓰기가 안됩니다
HDD2-A 는 쓰기가 잘 됩니다
nas 공장초기화 하고 다시 세팅해도 마찬가지 입니다
nas 하드웨어에 문제가 있는걸까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상은 HDD파일 포멧방식이 NTFS파일시스템의 경우에 파일시스템의 단편화로도
나타날 수 있으니 나스에서 HDD를 제거 후 pc에 직접연결하여 윈도우즈에서 디스크검사 및
조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다.
(중요 데이터는 백업 후 진행해주시기 바랍니다.)

이후에도 동일한 문제가 발생된다면 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
A/S 안내 HDD1에 연결된 하드는 쓰기가 안되고 HDD2에 연결된 하드는 이상이 없어서
고객센터에 연락해서 문의 드리니 HDD1에 연결된 하드에 이상이 있는것 같다고 하셨습니다
하드를 떼서 PC에 USB로 연결해 보니 하드 둘다 정상적으로 잘 동작 합니다
다시 하드를 nas에 장착하였는데 이번에는 1과2를 바꿔서 장착을 하였습니다
HDD1=A, HDD2=B (HDD1-A, 쓰기 안됨)였던것을
HDD1=B, HDD2=A 로 연결하였습니다
그랬더니 HDD1-B에 쓰기가 안됩니다
HDD2-A 는 쓰기가 잘 됩니다
nas 공장초기화 하고 다시 세팅해도 마찬가지 입니다
nas 하드웨어에 문제가 있는걸까요?