공유기가 문제 있어요

Question

안녕하세요?
iptime A1004를 2020년 9월 9일에 주문해서 사용을 했는데 2021년 4월쯤 되니 초단위의 인터넷 끊김 현상이 생겼어요. 그 후 인터넷 회사에 2번이나 점검을 했는데 나아지지 않았습니다. 인터넷 회사의 직원이 공유기에 문제가 있는 것 같다고 하여 공유기를 교체했더니 끊김 현상이 사라졌어요.
제 공유기의 보증기간은 2022년 11월 13일 까지이네요. 교환 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 당사로 입고해주시면
점검 후 연락드리겠습니다.
A/S 안내 안녕하세요?
iptime A1004를 2020년 9월 9일에 주문해서 사용을 했는데 2021년 4월쯤 되니 초단위의 인터넷 끊김 현상이 생겼어요. 그 후 인터넷 회사에 2번이나 점검을 했는데 나아지지 않았습니다. 인터넷 회사의 직원이 공유기에 문제가 있는 것 같다고 하여 공유기를 교체했더니 끊김 현상이 사라졌어요.
제 공유기의 보증기간은 2022년 11월 13일 까지이네요. 교환 부탁드립니다.