UC305HDMI 사용 문의

Question

UC305HDMI를 구입하여 사용중입니다.

사용중 아래와 같은 증상이 발생하여 문의드립니다.
1. HDMI 사용 시 PD 충전 연결 시 HDMI 연결 끊김 증상 후 재연결 및 충전 불가
2. PD 충전 시 HDMI를 연결할 경우 충전 중지
- 위 2가지 증상 때문에 충전하면서 HDMI 화면 연결을 할 수 없음

3. 무선 키보드 마우스 동글 연결 시 끊김(무선 마우스/키보드 로지텍)
- 다른 C타입 젠더 사용 시 끊김 없음

사용 단말 : 삼성 갤럭시북S

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상을 종합하였을때 제품 A/S 입고 점검이 필요할것으로 예상됩니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 UC305HDMI를 구입하여 사용중입니다.

사용중 아래와 같은 증상이 발생하여 문의드립니다.
1. HDMI 사용 시 PD 충전 연결 시 HDMI 연결 끊김 증상 후 재연결 및 충전 불가
2. PD 충전 시 HDMI를 연결할 경우 충전 중지
- 위 2가지 증상 때문에 충전하면서 HDMI 화면 연결을 할 수 없음

3. 무선 키보드 마우스 동글 연결 시 끊김(무선 마우스/키보드 로지텍)
- 다른 C타입 젠더 사용 시 끊김 없음

사용 단말 : 삼성 갤럭시북S