BT50 설치문제

Question

첨부파일과 같이 에러가 뜨고 설치가 되지 않습니다.

해결방안좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 BT50 제품을 PC에 장착 후 드라이버 설치를 진행하셨는지 확인이 필요합니다.

PC에 이미 장착이 되어있는 상태라면 USB 포트를 변경하여 드라이버 재설치를 진행해보시고
증상이 동일한 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니
아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

첨부파일과 같이 에러가 뜨고 설치가 되지 않습니다.

해결방안좀 부탁드립니다.