답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 후 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!! 또한 사용하시는 무선랜카드가 5Ghz 지원이 안될 경우 검색되지 않을 수 있으니 다른 노트북이나 PC로 비교해보시기 바랍니다. 다른 기기에서도 동일하게 검색이 되지 않는다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기 처음에 설정을 할 때 2.4g 와 5g 와이파이 이름을 동일하게 해서 5g 도 잘 나오는구나 라고 생각을 했었는데 어제 컴퓨터 포맷을 하면서 5g 이름을 다르게 해야겠다 라고 생각되어 다르게 했는데 5g 는 아예 인식을 못하네요 조금 찾아봐서 채널도 바꿔보고 이름도 바꿔보고 여러가지 해봤는데 2.4는 끄면 없어지고 켜면 나타나느데 5g 는 끄나 켜나 항상 없네요