a3004ns 인터넷끊김 현상

Question

인터넷 끊김 현상이 거의 매달 한번씩나타납니다.

LED 정상이고 모뎀확인은 KT 점검으로 확인 하였고, 이슈 해결하려면 공유기를 Reset 해야되는 방법밖에 없습니다.

펌웨어도 최신 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다.
정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며
해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다.

증상이 발생했을 때 CPU 램프가 정상적으로 동작한다면
공유기에서 아래 설정을 변경 후 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다.

관리페이지 192.168.0.1접속- 관리도구- 고급설정- 시스템관리- 기타설정- WAN포트 끊김 시 재연결을
중단으로 한 후 적용을 눌러 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

인터넷 끊김 현상이 거의 매달 한번씩나타납니다.

LED 정상이고 모뎀확인은 KT 점검으로 확인 하였고, 이슈 해결하려면 공유기를 Reset 해야되는 방법밖에 없습니다.

펌웨어도 최신 상태입니다.