bt50 연결 후 불이 잠깐 들어왔다 꺼지고 작동 불능

Question

5월17일 주문한 제품입니다.

배송 직후, 설치할 때는 led 에 불이 계속 들어왔어는데
어느 순간 불이 안들어오고 블루투스 이어폰이 작동이 안됩니다.

드라이버 제거 후 설치 해봤는데 블루투스 장치가 없다고 설치가 안되네요.
USB 단자를 옮겨가면서 시도했지만 안됩니다.

그리고, 처음 usb 단자 꽂으면 잠깐 불이 들어왔다가 꺼집니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 비교 가능한 다른 PC나 노트북이 있다면
BT50을 장착후 드라이버 설치 시 정상 인식이 가능한지 확인 부탁드립니다.

다른 장비에서도 동일하거나 비교할 수 있는 다른 장비가 없으시다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보여집니다.

제품의 입고 점검을 위해서는 본체를 포장해서 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후
구매 영수증을 동봉해서 발송해 주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

5월17일 주문한 제품입니다.

배송 직후, 설치할 때는 led 에 불이 계속 들어왔어는데
어느 순간 불이 안들어오고 블루투스 이어폰이 작동이 안됩니다.

드라이버 제거 후 설치 해봤는데 블루투스 장치가 없다고 설치가 안되네요.
USB 단자를 옮겨가면서 시도했지만 안됩니다.

그리고, 처음 usb 단자 꽂으면 잠깐 불이 들어왔다가 꺼집니다.