답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 당사 BT50 은 드라이버 설치 외 페어링을 제외한 추가의 설정을 요구하지 않습니다. 동일 위치에서 다른 블루투스 장치보다 거리 성능이 떨어진다면 관련 사항을 메모하여 택배로 물품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


BT50 사용중입니다. 블루투스 5 드라이버는 모두 설치했습니다. 방에 블루투스 동글이 있고 U 자 형태의 벽을 넘어 부엌에서 사용하고자 하고 있었습니다. 거리는 꺽은 거리로 걸어서 13M 정도 되는것 같습니다. LG hbs760 넥밴드 형태의 블루투스 이어폰을 연결해 사용중입니다. 본래 bluexen xu-400 블루투스 4 동글을 쓰다가 부엌에서 사용시 연결이 고르지 않고 끊겨서 아이피타임 BT50 블루투스 5 제품으로 업그레이드했습니다. 4에서도 듣기 힘들정도로 고르지 않았지만 5에서는 아예 연결이 신호가 안잡히는 수준입니다. 갤럭시탭 a7 에 블루투스 이어폰을 연결해서 동글 근처 위치에 갤탭을 놓고 부엌에서 사용했을때는 전혀 끊김을 느낄 수 없을정도로 고르게 들립니다. 블루투스 5 버전이 좀더 커버리지가 넓은 것으로 알고있는데 오히려 커버리지가 떨어지는데 BT50 제품 자체의 문제인지 불량인지 아니면 해결할 수 있는 문제인지 알고싶습니다.