L2TP 끊어짐 확인 요청 드립니다

Question

ip : 122.36.122.241
vpn : L2TP
id : vpnguest / 1234512345
환경 : 노트북, Win10 20H1, AX2004BCM 최신 펌웨어
증상 : 회사에서 집L2TP로 업무시간내내 장시간 연결시 끊어짐, 같은 환경에서 PPTP는 괜찮음

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용자측에서 VPN 접속이 30~1시간내 끊김이 발생된다면
L2TP 패킷을 유지하는 세션 시간이 짧아 나타나는 현상일 수 있습니다.
당사에서 테스트를 진행한것과 같이 다른 이용자 환경에서 좀 더 객관적인 데이터를 확보하고
특정 환경에서 접속하는 유저에서 문제가 빈번히 발생된다면 관련된 데이터를 토대로
접속자 환경(회사)의 인터넷회사로 문의하여 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

ip : 122.36.122.241
vpn : L2TP
id : vpnguest / 1234512345
환경 : 노트북, Win10 20H1, AX2004BCM 최신 펌웨어
증상 : 회사에서 집L2TP로 업무시간내내 장시간 연결시 끊어짐, 같은 환경에서 PPTP는 괜찮음