답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 사용하는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며, 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


[모델명 A9004M-X2 / 보증기간 2022년 10월 24일] 지난주 토요일(5.8.)에 해당 기기 최초 설치 이후, 무선 인터넷 5GHz 와 2.4GHz 두개로 사용 중입니다. 헌데 2.4GHz의 신호 강도가 굉장히 약한 상태입니다.(첨부1 참고) 그래서 1. 자동 설정으로 되어 있던 채널을 수동으로 찾아 바꿔보았고 2. MAC주소 변경도 체크해봤고 3. 설정 초기화 도 해봤으나 여전히 같은 증상이 보입니다. (첨부2 참고) 공유기를 책상 위에 두고 사용하고 있어서 거리가 멀거나 벽과 같은 장애물이 있지는 않습니다. 해결 방법이 있을지 확인 부탁드리며 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.