공유기 인터넷 끊김 문제

Question

평소 잘 쓰고 있다가 중간중간에 인터넷이 끊기는 문제가 발생합니다.

와이파이 연결은 된 상태로 인터넷만 끊깁니다.

펌웨어 업그레이드도 해보고 인터넷에 나오는 여러 방법도 해봤으나 이러한 증상이 해결되지 않아서 문의 드립니다.

해결 방법을 알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

인터넷이 끊기는 부분이라면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 동작 확인 바랍니다.
이후에도 증상 개선이 되지 않는다면 공유기에 PC를 유선으로 연결하여 WiFi를 통한 인터넷 사용이 되지 않을 떄
유선도 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 평소 잘 쓰고 있다가 중간중간에 인터넷이 끊기는 문제가 발생합니다.

와이파이 연결은 된 상태로 인터넷만 끊깁니다.

펌웨어 업그레이드도 해보고 인터넷에 나오는 여러 방법도 해봤으나 이러한 증상이 해결되지 않아서 문의 드립니다.

해결 방법을 알고싶습니다.