간헐적 패킷 빠짐으로 인한 인터넷 끊김

Question

간헐적 패킷 빠짐으로 인한 인터넷 끊김
하루에 2~3번 약 1~2분 정도 인터넷이 끊깁니다
와이파이도 끊겻다가 되구요

kt인터넷 문제인줄 알고 as신청 햇으나 별다른 이상증상 발견하지 못햇다고 하네요
공유기 의심 하길래 같은 증상인 경우 as를 해야 하나 싶습니다

시리얼 넘버
A6004NS-M 79T02287 입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

ping test를 공유기의 내부ip주소 ex)192.168.0.1 로 test 하였을 때 (유선PC) ping 손실이 발생된다면
공유기와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.
AS기간 지난 제품으로 제품 문제일 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다.
만일 내부ip로 문제가 없는 부분이라면 공유기 펌웨어 업그레이드, MAC클론 설정 후 동작 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 간헐적 패킷 빠짐으로 인한 인터넷 끊김
하루에 2~3번 약 1~2분 정도 인터넷이 끊깁니다
와이파이도 끊겻다가 되구요

kt인터넷 문제인줄 알고 as신청 햇으나 별다른 이상증상 발견하지 못햇다고 하네요
공유기 의심 하길래 같은 증상인 경우 as를 해야 하나 싶습니다

시리얼 넘버
A6004NS-M 79T02287 입니다