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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.05.03조회 183

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

단독으로 사용 시에도 WiFi 가 끊기는 부분이라면 먼저 유선 PC 연결 후 동작 확인 바랍니다. 유선 PC도 끊어진다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 동작 확인 바라며, 유선 PC는 괜찮다면 이름, 채널을 겹치지 않게 설정하여 끊김 증상이 개선되는지 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요.
현재 A8004T 제품과 A3004NS-M 제품을 메쉬로 사용중인 유저입니다.

일단 문제점을 나열해 봅니다.

1. A8004T 단독 사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상
2. A3004NS-M 단독 사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상
3. A8004T와 A3004NS-M 메쉬사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상
4. 위와 같이 단독사용 및 메쉬 조합 사용시 Icloud 네트워크 불안정으로 백업 불가증상

현재 다른방에서 A2004NS-R도 사용중인데 같은 옵션에 같은 셋팅 와이파이 끊김증상 없음 및 Icloud 정상 백업가능

예전 iptime 공유기는 이상없이 잘 돌아가는데 최근에 구입한 제품에서만 이런 현상들이 나타납니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T, A3004NS-M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 단독으로 사용 시에도 WiFi 가 끊기는 부분이라면 먼저 유선 PC 연결 후 동작 확인 바랍니다. 유선 PC도 끊어진다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 동작 확인 바라며, 유선 PC는 괜찮다면 이름, 채널을 겹치지 않게 설정하여 끊김 증상이 개선되는지 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 A8004T 제품과 A3004NS-M 제품을 메쉬로 사용중인 유저입니다. 일단 문제점을 나열해 봅니다. 1. A8004T 단독 사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상 2. A3004NS-M 단독 사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상 3. A8004T와 A3004NS-M 메쉬사용 시 와이파이 간헐적 끊김증상 4. 위와 같이 단독사용 및 메쉬 조합 사용시 Icloud 네트워크 불안정으로 백업 불가증상 현재 다른방에서 A2004NS-R도 사용중인데 같은 옵션에 같은 셋팅 와이파이 끊김증상 없음 및 Icloud 정상 백업가능 예전 iptime 공유기는 이상없이 잘 돌아가는데 최근에 구입한 제품에서만 이런 현상들이 나타납니다.


[2021-05-03 11:58:29]
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