답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용중 끊김에 대해서 문제점을 찾으려면 장애 상태에서 문제점을 찾아야 합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제 인터넷, 전화 상담 기록 보시면 아시다시피 같은 증상이 또 나타납니다. 트래픽이 많은 곳(아프리카TV, 웹엑스 등)에서 증상이 자주 나타나는 것 같아요. 사진 첨부해드린 것처럼 인터넷은 정상적으로 연결되어 있다고 뜨고요 근데 와이파이, 랜선 다 먹통이 됩니다. 전에 말씀드린 것과 동일하게 공유기 전원 코드를 뺐다 꽂아야 정상 작동 하고요. 제 셍각에는 랜선과 맥북을 연결하는 허브 문제이거나 공유기 문제인 것 같은데 이미 두 번이나 같은 증상으로 상담 받아도 계속 이런 증상이 나타나니 어떻게 해야 할지 모르겠군요...