답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


내용이 부족한듯 하여 정확하게 다시 문의합니다 PC ~ ipTIME Ne-i ~ 메인선로 로 유선을 정상적으로 연결하였고, 이 상태에서 인터넷이 정상적으로 사용가능한 상태입니다. 하지만 ipTIME 설치도우미를 실행하면 연결된 ipTIME 제품을 찾을 수 없다고 나옵니다. (파일첨부 1) ipTIME 모바일 매니저 / 모바일 설치도우미 어플에서도 해당 제품의 무선 네트워크가 검색되지 않는다고 나옵니다. (파일첨부 2) 해당 제품의 Wi-Fi 보안설정을 하고싶은데 위의 이유로 보안설정을 할 수 없는 상태입니다.